سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
آخرین به‌روزرسانی: فوریه 2025
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه ما اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وب‌سایت و خدمات ما، از جمله خرید محصولات از Toriva و رزرو بلیط تفریحات در دبی و امارات، جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، و اطلاعات پرداخت.
- اطلاعات تراکنش: جزئیات خریدها، رزرو بلیط‌ها و پرداخت‌های انجام‌شده.
- اطلاعات دستگاه و مرورگر: آدرس IP، نوع دستگاه، و مرورگر مورد استفاده.
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: جهت بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد وب‌سایت.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش سفارشات و رزرو بلیط‌ها.
- ارائه خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتریان.
- بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی پیشنهادات.
- پردازش پرداخت‌ها و جلوگیری از تراکنش‌های جعلی.
- ارسال ایمیل‌های اطلاع‌رسانی در مورد سفارشات و پیشنهادهای ویژه.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را فقط در شرایط زیر با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم:
- پردازش پرداخت: اطلاعات شما با درگاه‌های پرداخت امن به اشتراک گذاشته می‌شود.
- ارائه‌دهندگان خدمات: جهت ارسال بلیط‌ها یا ارائه خدمات مرتبط.
- مطابقت با قوانین: در صورت درخواست قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح.
۴. امنیت اطلاعات
ما از روش‌های امنیتی استاندارد برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم. با این حال، انتقال اطلاعات از طریق اینترنت همیشه ۱۰۰٪ امن نیست و مسئولیت نهایی حفظ امنیت اطلاعات شما نیز بر عهده خودتان است.
۵. حقوق شما
شما حق دارید:
- اطلاعات شخصی خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.
- از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
- درخواست حذف اطلاعات خود را از پایگاه داده‌های ما ارائه دهید.
۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده می‌کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این ممکن است برخی از قابلیت‌های وب‌سایت را محدود کند.
۷. تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در این صفحه منتشر خواهند شد و ادامه استفاده شما از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
۸. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید:
📧 ایمیل: [email protected]
📞 تلفن: +971509521152
📍 آدرس: امارات، دبی، جمیرا ویلیج سیرکل
با استفاده از خدمات ما، شما با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.